魔百盒為什麼網線插了沒有網

問題原因：

1、網路問題或頻寬問題

2、牌照方EPG首頁伺服器故障

解決辦法：

1、用啟用診斷進行診斷，測試網路是否通、頻寬大小是否達到要求

2、在測試頻寬達到4Mbps以上，重啟機頂盒後EPG主頁或其他頁面是否能載入。

3、 仍然不正常，電腦訪問牌照方門戶首頁是否正常，同時問題反饋給基地駐地運營

支撐人員共同解決。