cteas售後服務體系是什麼

cteas售後服務體系是由眾多個服務行業及系統共同構成的一個系統。由明確“客戶服務理念”、相對固定的客戶服務人員、規範的客戶服務內容和流程、每一環節有相關服務品質標準要求以客戶為中心以提升企業知名度、美譽度和客戶忠誠度為目的的企業商業活動的一系列要素構成。

CTEAS售後服務體系認證是全國商品售後服務權威認證。而七星級是這一認證體系中的最高級別。企業獲得七星認證，代表了中車時代電動汽車售後服務的實力、水平得到了專業權威的認可。