菜鳥裹裹新使用者獎勵無法領取

菜鳥裹裹邀請有禮活動，成功邀請多位新使用者獲得獎勵兌換資格，在填寫收貨地址後反覆提示淘寶賬號異常，與菜鳥客服和淘寶客服多次溝通十多次，最後還是沒有解決問題，反覆和我踢皮球，又是讓我問菜鳥又是讓我問鹹魚，所有客服都宣稱我的賬號不存在異常問題，但是就是無法領取應得獎勵。