建設五型機關特色亮點
一、以紅色基因鑄魂,打造“學習型”機關。始終把政治建設擺在機關建設的首要位置,培植紅色基因,以黨建育“紅根”、鑄“黨魂”,夯實模範建立的思想根基。以書記帶頭“領學”、創新方式“講學”、營造氛圍“比學”等方式,加強思想淬鍊,引導黨員幹部把“源自內心的真誠服務”落實到爭創一流政務服務中去,截至目前,已開展各類專題學習31次,書記講黨課3次,黨性教學點現場學習1次,並分領域、分層次、分季度,培樹“紅旗視窗”“黨員示範崗”“巾幗文明崗”等先進典型,進一步樹立實幹擔當、爭先創優的鮮明導向。
二、以流程再造提速,打造“創新型”機關。堅持把提速增效作為打造模範機關的著力點,實現群眾辦事“跑一次腿、進一扇門、交一次件”,提高群眾辦事便利度。以“一件事一次辦”為導向,加快推進涉企審批、為民服務兩大領域流程再造工作,今年以來,新增30件高頻政務服務事項“一件事一次辦”,合計53件。推廣新開辦企業“全程電子化”登記,實現企業開辦全流程“一日辦”“零成本”。優化為民服務辦事流程,簡化手續,通過線上線下聯動,構建了服務最優、成本最低、百姓滿意的政務服務流程。
三、以精準施策創優,打造“服務型”機關。踐行為民服務宗旨,以優質服務打通服務企業群眾“最後一公里”。紮實落實全天候即時應需服務制度,精準實施預約、延時、上門、午間錯時、24小時自助、節假日服務,滿足服務物件多樣化需求。優化保姆式代辦服務,教育引導全體黨員幹部形成“全民都是監督員、全員都是幫代辦”的思想共識,變坐等服務為主動介入、上門問需,第一時間響應服務需求,現場解決政務服務、行政審批過程中遇到的疑難複雜問題。結合黨群服務中心(行政審批中心)建立,通過徐家坪鎮“鎮街村居”聯審聯辦試點的成功案例,梳理619項高頻便民事項下放到17個鎮街,在全省首推“鎮街村居”聯審聯辦,實現縣、鎮(街道)、村(社群)三級事項扁平化管理“異地通辦”,解決縣域內群眾“跨鎮辦”“跨村辦”兩頭跑難題,指導建立《首問負責》《一次性告知》《限時辦結》《服務承諾》《幫辦代辦》等重要制度,落實資料免費影印等各項便民服務舉措,此項工作模式,被漢中日報刊載,市委書記主要領導在報紙上作出批示:“值得總結推廣。”
四、以機制創新破難,打造“落實型”機關。堅持問題導向,聚焦形式主義、官僚主義等新表現和群眾最反感、市場主體最困擾、制約發展最突出的問題,大力推進重點領域審批機制創新。主動對接全縣重點專案建設,創新重點專案綠色通道服務,出臺《略陽縣重點專案容缺及聯審聯辦制度》,對重點專案進行容缺受理、特事特辦,壓縮審批時限,以實際行動支援重點專案建設,助力專案建設早開工、早落地。
五、以堅守紅線便民,打造“廉潔性”機關。按照縣委、縣紀委總體部署要求,聚焦提升黨建工作質量,突出“廉潔審批、陽光服務”主題,堅守“廉潔、規範、優質、高效、便民”的服務宗旨,設立監督舉報箱和“辦不成事”反映視窗、不滿意投訴辦公室,暢通監督舉報渠道,提升服務水平,並用上門“幫代辦”的方式,打通群眾辦證服務“最後一公里”,讓群眾實現“零費用”“零跑腿”辦證,推動略陽縣市場主體實現數量快速增長。
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