西數加密硬碟讀取不了

1、沒有安裝那個軟體。就是買的西部資料my passport包裝裡的一張光碟

2、關閉所有與硬碟相關的視窗和程式 拔出USB線 再插上線 會彈出視窗 點鎖 出視窗 輸入密碼 不要點 退出 按鈕 重新整理 我的電腦 估計就出來了 。