外賣小哥需要具備什麼服務態度

1、要有好的服務態度，對待訂餐顧客的態度一定要好，客戶或許會來好幾個電話催你，也可能會因耐心不足對你怨言橫生，但作為配送員，一定要溫柔耐心。

2、要有吃苦耐勞精神，送外賣有時候遇惡劣天氣，比如夏天太熱，冬天太冷，也要有遇到困難不屈服的態度，心裡素質要過硬，不要一遇困難就退縮。

外賣行業就是服務行業，態度一定要做到樂觀向上，要有親和力，還得有忍耐力最主要的一點就是對待工作態度一定要端正。

外賣小哥會碰到很多種情況，也會碰到不同型別的人，碰到一些比較刁難的顧客，外賣員要有一定的承受能力，學會及時調整好心態整裝待發。