cs渠道和ka渠道的區別

化妝品銷售渠道有很多種，選擇渠道不同，所面對的消費群體也會有所不同，例如CS渠道、百貨渠道、KA渠道和專業線渠道等等。那麼，cs渠道和ka渠道的區別是什麼？

cs渠道和ka渠道的區別

化妝品銷售渠道（或場所）不同。CS渠道指日化產品在終端銷售中的化妝品店、日化店、精品店系統所構成的銷售終端網路系統。而KA渠道指如沃爾瑪、華潤萬家和家樂福等大型賣場的銷售渠道。

化妝品CS渠道和KA渠道的含義

1、CS渠道：CS的全寫為Customer Satisfaction，意思為顧客滿意，而化妝品CS渠道則是指日化產品在終端銷售中的化妝品店、日化店、精品店系統所構成的銷售終端網路系統。

2、KA渠道：KA的全寫為Key Account，意思為重要客戶，而化妝品KA渠道則是指如沃爾瑪、華潤萬家和家樂福等大型賣場的銷售渠道。當然，CS渠道和KA渠道面對的消費群體相同，皆為終端消費者。

化妝品10大銷售渠道

1、CS渠道：最早誕生的化妝品銷售渠道

CS即Cosmetic Shop，該渠道主要由化妝品專營店或連鎖門店組成，為顧客提供多品牌一站式消費服務。傳統的CS門店紮根在鄉鎮的街頭巷尾，例如"** 美妝"、"** 美容百貨"，這類店鋪接地氣，貼近當地消費水平，它們在當地消費者中很受歡迎，影響力也多集中在所在地。在一二線城市中，CS門店多以整齊劃一的連鎖店形式呈現。外資化妝品CS門店的代表有絲芙蘭、莎莎國際、屈臣氏等；本土化妝品CS店的代表包括嬌蘭佳人、金甲蟲、橙小橙、唐三彩等，在這些明亮時尚的店鋪裡，經常能看到年輕白領的身影。大部分國產品牌，某種程度上也是被CS門店發展壯大的。可以說，早期的CS門店和化妝品品牌是互相成就的關係。據瞭解，中國市場目前的CS化妝品門店超20萬家，分佈在全國各地，CS渠道對化妝品銷售市場的影響舉重若輕。

2、百貨渠道：高階品牌聚集地

百貨渠道是通過大型百貨商場（如百聯、銀泰、百盛等）進行化妝品銷售的另一種常見渠道，商場通常是高消費人群的聚集地，國際大牌往往會選擇在此設立專櫃，如蘭蔻、雅詩蘭黛、資生堂、香奈兒等。一個品牌能夠進入百貨渠道，一方面表明品牌有強大的消費者號召力和盈利能力，可以為百貨商場吸引人流創造高銷售額；另一方面也表明企業在資金方面實力不俗，畢竟，進入這個渠道需要堅實的資金鍊作為支撐。

3、KA渠道：知名大眾品牌聚集地

KA即Key Account，是指大型賣場（如沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等）銷售渠道，又稱商超渠道。我們都知道：逛超市的人群隨機購買概率很高，因此超市中的化妝品價格不會太高。同時，由於超市的產品一般由消費者自由選購，所以陳列在超市化妝品貨架上的通常是家喻戶曉的大眾品牌，比如巴黎歐萊雅、妮維雅、百雀羚、相宜本草等。

4、shopping mall：單品牌專賣店的溫床

Shopping mall 是一種新型的超級購物中心，很多化妝品品牌選擇在shopping mall開一家自己的單品牌店，和傳統百貨專櫃相比，單品牌店在裝修設計上有更多發揮餘地，產品型別也更加齊全，品牌識別度更高。同時，依託shopping mall全面的休閒購物娛樂功能，單品牌店可以吸納更多人群。所以，shopping mall逐漸成為單品牌專賣店發展的溫床。悅詩風吟、REC 就是單品牌店的代表。

5、 OTC渠道

OTC即Over The Counter，被稱為非處方藥渠道，又稱為藥房渠道。目前，大陸地區化妝品和藥品同店銷售的情況並不常見，化妝品和藥品的銷售是各自獨立的。但是在香港、臺灣、韓國、日本，去藥店購買化妝品卻是常事。和藥品解決人體健康問題相類似，化妝品在一定程度上解決人體肌膚問題，二者在功效上有相似點，因此化妝品進入藥房銷售也就不足為奇了。此外，這也和各個地區對化妝品和藥品的管理制度有關。

6、專業線渠道：美容院、理髮店等

在美容院或理髮店進行銷售的美容美髮產品多為專業線產品，自帶神祕感，比較不為大眾熟知。這個渠道相比其他化妝品流通渠道，顯得更低調，只涉及某一部分人群，透明度不高。同時，消費者在消費的過程中，更多地受專業人士意見的影響。

7、直銷渠道

直銷渠道以產品為核心，以人際關係網為基礎，生產商不經過經銷商，直接在人群中進行一對一或一對多的產品推廣和銷售。在中國，法律規定：一個企業要想從事直銷活動，首先必須在中國境內設立自有工廠，還要通過直銷企業認證、獲取直銷牌照。直銷區別於傳銷，直銷銷售的是有品質有保證的產品，傳銷沒有產品或產品品質低劣。

8、傳統電商渠道

以上介紹的7種化妝品銷售渠道，都有一個共同點：它們都線上下進行流通。而化妝品的線上銷售近幾年也如火如荼。以淘寶、天貓、京東為代表的電商平臺又被稱為傳統電商。近幾年，線上渠道愈來愈規範，發展速度也相當迅猛，這吸引了眾多國際大牌入駐，例如MAC，YSL，嬌蘭等，隨著大牌的入駐，給天貓還有京東商城增添了更多的正品可信度。

9、社交電商渠道

2011-2012年間，隨著微信社交軟體的興起，以朋友圈為基礎的C2C（customer to customer）化妝品微商鋪天蓋地而來，但短時間內聚集壯大，瘋狂又畸形的發展模式讓人側目，加上一些三無產品伺機混入朋友圈，一時間把大眾對微商的信任度降到了最低。

10、電視購物渠道

上世紀90年代，是中國電視購物的黃金期，但是隨著國家制度的嚴厲監管，讓消費者一度對電視購物失去了信心。據有關資料顯示，2017年全國獲得電視購物經營許可的企業僅有34家，銷售額同比下滑8%。目前電視購物的主力軍多為女性，佔據6成左右以上。在這嚴峻形勢的挑戰下電視購物逐漸被邊緣化，如果不加快轉型，可能會進一步萎縮。