公关部是什么意思
公关部负责公司对内、对外的公共关系工作。
1、公关部协助行政部组织、协调和接收重大活动。参与公司重大事件的应急处理和善后处理活动。被总经理正式任命为公司代言人。负责公司形象的新闻宣传,以及相关公关资料、图片、音频、视频、题字的收集、整理、录制、归档。
2、公关部主要职能:根据组织发展战略规划与传播目标,建立并维护市场关系并促成合作,根据组织市场发展重点内容,负责组织的市场活动策划与实施,及整合营销传播的策划与推广,负责组织各类媒体关系的拓展与维护,并对组织的各类活动形成良好媒体传播效果。
3、当企业被媒体曝光之后,公关部需要尽快启动应急预案,尽快核实真相并与涉事各方达成共识,该赔钱的就给客户赔钱、该交罚款的就尽快交罚款,争取尽快解决问题,降低事件对企业、对消费者、对社会及其他相关组织的影响,并在改进疏漏或错误的过程中完善自身发展。
公关部企业社会组织内部的公共关系部是由专职人所组成的,贯彻社会组织的公共关系思想,开展公共关系活动的管理职能部门。是组织为处理、协调、发展本组织与社会公众和组织内部公众关系而设立的专门职能机构。
公关部部门作用
1.公关部能促进企业战略的实现:
(1) 确立企业的战略地位。
要确立企业的战略地位,就必须明白现时社会环境的状况,社会环境会受到不同因素影响,对此需要调查和研究,这就是公关部应负的责任。
(2) 增强企业职工的群体意识,提高企业职工的士气。
士气就是职工的精神状态,高昂的士气对职工来说是很重要的,它能使职工每天的工作充满快乐。职工的高昂士气对企业来说也极为重要,因为高昂的士气会带来高质量的产品和令人满意的劳动生产率,良好的内部公关正是公关部的职责之一。
(3) 提高员工素质。
职工素质是企业决定性的因素,提高职工质素主要是靠教育,教育引导企业内部的全体成员建立公关策划意识,使全体员工将公关意识融入到日常的言行中,成为习惯和行为规范,这会直接影响到企业的形象和经济效益。
教育职能是公关部的职能之一。
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