包裹退回了怎么申请退款
1、和卖家沟通,卖家同意后会发提供退货地址。
2、需先把货物退给对方,对方再退款。
3、进入淘宝的个人中心,在“已买到的商品”中点击这一款商品后面的“退款”。
4、在“我要退货”和“我要退款”中选择“我要退货”。
5、选择退款原因,输入退款说明,点击“提交退款申请”。
6、进入退款处理状态,此时可和商家售后联系,让对方处理退货申请。
7、商家处理后,会在淘宝旺旺上收到提醒。
8、该商品的状态会进入“等待退货”状态,此时在规定时间内找快递把商品退回商家指定的地址。
9、把商品发出快递以后,再点击“请退货”。
10、点击“填写物流信息”。
11、在物流公司中选择自己使用的快递公司的名称,再输入自己的物流单号等信息,点击“提交退货物流信息”。
12、等待商家收到退货后,就会退款,整个退货过程完成。
找到要退款的订单,申请退货退款,卖家同意后,把快递寄回去的快递单号填写上去,卖家收到货后就会退款了,如果有运费险的,也会把运费退退还给您
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