邮政快递一直停留不动怎么投诉
邮政快递一直停留不动你可以先查找原因一般是停在疫区比较多车子是走不了的,如果没这原因那你可以和邮政客服中心反映让他们尽快解决。
我们可以拨打邮政快递的客服进行投诉,一般不建议投诉,因为停留不动的话,可能是因为什么原因导致的,可以联系客服进行,商量去退货就行了
用户因快递停滞、不动想要投诉,可以在其快递官网上找到官方客服先进行协商处理,若无法妥善解决再致电“12345”邮政业消费者申诉专线进行投诉,寻求赔偿。
1、在官方平台上投诉、举报。打开浏览器查询快递的官方平台,进入官网的首页面点击【在线客服】选项,建立和官方人工客服的对话页,填入投诉内容就可以了。
2、打官网客服专线。在网页浏览器上查找快递平台的客服热线,拨打电话后,电话转接到官方人工客服进行投诉。
3、拨打邮政业消费者申诉热线即【12345】电话 (原有的12305热线已被并入12345)进行反馈。人工客服接听的时段:星期一至星期五上午8:30-17:30(新疆地区是早上10:00-19:00,而西藏地区是上午9点-下午18点30分。)
4、经由国家邮政局申诉网站进行投诉。在浏览器上查找“国家邮政局申诉网站”,进入【首页】输入用户名完成登录,按官网所给出的指引填写投诉人的个人信息以及申诉信息就可以了。
5、通过公众号进行投诉反馈。打开【微信】,搜索【邮政业消费者申诉】公众号并关注,进入公众号,找到对话界面左下侧的【我要申诉-提交申诉】选项,进入到【申诉温馨提示】界面,在阅读完【提示】后,找到并点击界面中的【我要申诉】就完成啦。
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