首席质量官的意义和作用
首席质量官(Chief Quality Officer,CQO),又称质量总监[1]。作为企业中的第一质量人,CQO是企业战略小组的关键一员,负责创建以品质为核心的企业文化,塑造企业质量竞争力。
重要作用
组织质量灵魂:CQO就是组织质量战略的灵魂。未来对企业的挑战是:它需要创新地满足各种利益相关者相矛盾的要求,如股东、员工、客户、供应商、社区等等。
而这一切的实现都需要CQO在组织内创建卓越的质量文化和共同的商业哲学。他需要进行组织与督导他需要从事计划与管理他需要擅长沟通与协调他需要领导质量教育也需要从事外部资源管理。需要迅速行动和坚忍不拔!
质量是一个组织"第一次就把正确的事情做正确"的能力,以及"说到做到"的结果。
首席质量官的意义和作用
首席质量官顾名思义,就是着眼于企业质量管理,在实际工作中具有建议权、监督权、把关权和否决权,同时在发生重特大质量安全事故时,首席质量官也成为第一责任人。
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