平均响应时长怎么刷
心理3.11W
在客服首页里刷就行。
1、首先要合理布置客服的人数:新老客服合理布置,老带新,防止新客服由于不纯熟呈现响应过长的状况。
2、从才能上停止提升:锻炼打字速度、熟习千牛等工具设置,快捷语设置、包括产品的话术技巧、客户应对的相应培训。
3、从制度鼓励上停止保证:明白客服定位,以销售转化为主,以赚钱为主,制定鼓励政策。
4、有奖有惩,设定准绳停止预防:就餐、休息时间依然需求做好在线接待工作,坚持旺旺在线状态,发现都呈现挂起状态的,能够依据公司的实践状况设定惩罚措施。
标签:响应
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