客户评价奶茶不好喝怎么回复

假如有客人购买了奶茶，饮用后，评价这款奶茶不好喝，作为客服人员，应该积极回应他的评价。首先，向这位客户送上真诚的歉意，多谢他指出本奶茶店的不足之处，并承诺会改善这款奶茶。其次，向他介绍其它类型的奶茶，让他感到你的满满诚意。最后，送上一份优惠券，希望他再次光临本店。

可以回复说给你带来不好的体验，我们非常的抱歉，奶茶的口味有很多种，一定要根据自己适合的口味来选择，我们可以为你更换其他口味的品种，请你多多的理解，一定会让你感到满意。真诚的向顾客说出自己的心里话，得到顾客的原谅，才能让自己的生意变得更好。