买两张票同时退票怎么只退一张

购买火车票时，可以选择两个或多个乘车人，同时购买同一车次的火车票，购买后，如果两张火车票都需要退票，则不能同时退票，只能一张一张车票的退，因为同时购票的情况下，一是大部分是其中一人有事情需要退票，不能把另一个的票也退了，二是购票成功后，生成的是不同乘车人的两个订单，只能一次退一个订单。