饿了么食物变质理赔失败怎么办
首先饿了么商家都强制买了保险,一般这种情况保险就会赔了。不严重会给你退单,严重了就要看你有没有证据了,不管叫商家赔还是平台赔,你都要拿出有效证据,比如医院检测报告,还有你有没有吃别的东西,再或者比如有人肠胃不好,吃个火锅就拉肚子,你能说火锅有问题么作为商家我可以负责任的告诉你,只要你有证据合理要求之内平台不会不陪的
饿了么食物变质或者有异味了,不要吃了,给商家打电话,告诉其食物变质无法食用。在致电商家后,如果协商一致退款就好说,如果协商不一致,那就投诉给客服,让客服给解决。
现在很多外卖的平台给每一单都投保保险,因此如果外卖食物出现问题,可以利用保险金来赔付。如果消费者遇到食品安全问题,且商家、平台不进行处理,考虑到起诉至法院成本过高,也可以选择去工商、食药监部门或消费者协会投诉。
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