现代服务系的亮点
心理2.4W
1、主动服务意识强。从先前的被动服务转变为主动服务,比如主动为患者提供一杯水服务,主动搀扶行动不便的患者。
2、服务多样化。以前可能只为有需要的人服务,服务也是单一的,现在服务多样化,比如主动记住患者的生日,然后为患者准备长寿面。
3、服务的人性化。更关系,体谅患者。主动为患者和家属讲解相关疾病知识。
标签:服务
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