12345投诉物业不管用怎么办

12345市民热线设置了受理、转办、办理、回复、回访“闭环”工作流程，对于政策明确的问题，应立即向来电者反映对于需要集中管理处理的问题，可以通知来电者直接向有关部门、区县（自治县、市）人民政府举报，也可以通过电话直接与有关部门和区县（自治县、市）人民政府联系，进行跟踪监督。

可以找各区、县的物业管理办公室投诉，也可以到当地的房管局物业科去投诉，因为所有的物业服务公司都是由当地的区、县物业管理办公室管理的，所以当物业管理公司有任何的违规行为，你都可以找区、县物业管理办公室进行投诉，同时也可以到当地的街道办事处去投诉。

1、可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，这个部门是物业行业主管部门

2、投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式，尽量以书面方式提交

3、提交前看看您与物业公司签署的物业管理协议中，物业公司未尽到职责的地方是哪些，证据要充分完整。