船务跟单是做什么的

船务跟单的职责： 

1、负责出口订单的跟踪、单证、物流以及跟单工作中涉及的各项内容 

2、负责公司进出口海运/空运等业务，并处理承运中一切紧急事宜 

3、合理协调和安排出货，推动销售与客户建立合理、合规的出货安排及出货方式，确保费用合理、准确 

4、熟悉进出口相关单证，熟练公司货物商检及报关管理，解决进程中的突发问题 

5、根据客户要求办理各种相关单证，如产地证、大使馆认证、保单等 

6、协助财务，追踪获得出口退税资料和文件，确保公司正常退税每月定期跟财务对账，按财务要求制定相关单据 

7、货物破损、丢失、退货，跟物流及保险公司索赔。

海运跟单员是指从事海上运输的企业，在业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，其主要工作是：

1、熟悉公司所经营的产品，准确报出销售价格。

2、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

3、客户下订单后，业务员应在第一 时间整理出中文订单，并立即下发到有关生产部门。全身心投入到对客户订单的分析，如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。