京东少件理赔怎么处理
1、联系京东客服:
首先我先联系了京东客服,千万记住,有什么问题,不管什么问题,第三方也好,自营也好,物流问题也罢,首先第一时间要联系京东客服,要让京东第一时间知道知道你的诉求。
2、申请高级客服处理:
联系京东客服之后,京东客服决定马上和第三方卖家进行联系,了解情况。假如经过了漫长的等待,京东还是没有给出任何回复的话,再继续联系京东客服,申请让高级客服来处理。
之后会收到来自京东高级客服的电话,说赔偿的相关事宜。高级客服答应了赔偿的话,在赔偿未处理完成时收到货物的话,买家可以拒签。
京东少件处理五个步骤如下:
1、打开京东客户端,在我的界面中的工具和服务中找到客户服务
2、进入客户服务界面后,选择退换/售后
3、在退换/售后界面中选择少件的商品,点击申请售后
4、在售后类型中选择是退货还是换货
5、原因选择“缺少件”,提交后等待售后处理就行。
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