酒店大副是什么职位
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酒店的大副应该是酒店大堂的副经理,是大堂经理的副手。
代表酒店总经理接待每一位在酒店遇到困难而需要帮助的客人,并在自己的职权范围内予以解决,包括回答客人问讯、解决客人的疑难、处理客人投诉等。
因此,其是沟通酒店和客人之间的桥梁,是客人的益友,是酒店建立良好宾客关系的重要环节。  
酒店大副是什么职位
1、酒店大副即大堂副理的简称,是酒店在前厅部门设置的协调宾客关系、解决客人投诉、协调酒店各部门关系的岗位。
2、根据国家星级酒店标准规定,四星级以上饭店要在前厅设置大堂副理岗位,客人如有询问,投诉,以及在酒店需要解决的问题都可以直接找大堂副理协调解决。
3、酒店大堂福利在总经理授权下工作。
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