網絡連接圖標顯示紅色叉叉

如電腦無法上網，寬帶連接顯示紅叉，可透過以下方式排障：

1、路由器問題：（1）檢視路由器燈是否正常，如果是光貓，一般除了LOS燈不亮外，其他燈是亮的。可關閉路由器和貓電源，過5分鐘後再重新開啟。（2）如光貓燈出現異常情況，可檢視光貓光接口是否有問題，室內尾纖連接光貓接頭是否鬆脫，把接頭插好即可恢復室內部分光纖彎折過大。光纖彎折過度會影響光信號在光纖內光的全反射傳輸，只要把光纖順直即可室外部分光纖有折斷或機房設備光端口故障，需要聯繫工作人員進行報障處理。

2、網卡問題：可重新插入網卡或重新安裝網卡驅動程序再試。

3、電腦系統問題：（1）重置網絡：在桌面按WIN+R輸入CMD點擊確定開啟命令提示符視窗，win10按win+X直接開啟命令提示符，在命令提示符中輸入：netshwinsockreset，稍後，會有成功的提示：成功地重置Winsock目錄/重啓計算機完成重置。（2）IP地址和DNS識別問題：可開啟電腦“控制面板”，點擊“網絡連接”，選擇本地連接，右鍵點擊本地連接圖標後選“屬性”，在“常規”選項卡中雙擊“Internet協議(TCP/IP)”，選擇“使用下面的IP位址”，在IP位址中填寫“”，在子網掩碼中填寫，其他不用填寫，然後點“確定”即可。需要注意的是，IP一定要保證和Modem的IP位址處於同一網段。如果是無線網絡，可點桌面任務欄上網絡圖標，開啟網絡與共享中心，點本地連接，點屬性，雙擊IPV4，把IP位址和DNS設定爲自動獲取。（3）網卡工作模式存在問題：可找到電腦“我的電腦”圖標，右鍵點擊，選擇“管理-設備管理器-點到網絡適配器”，找到網卡，然後右鍵點擊網卡，在“屬性---進階--mediatype或者連結速度”，把網卡的工作模式設定外10m半雙工即可。