四定四包內容

四包：包調查、包處理、包疏導教育、包結案

四定：即定責任單位、定辦案人員、定解決方案、定結案時間。

並且做到“問題不查清楚不放過，矛盾不化解不放過”。明確辦結時間交辦給包案領導及承辦人員。由包案領導負責任務落實，工作組成員共同分析案情，認真組織調查、調處和疏導教育，定時回覆，定期回訪，確保了上級交辦的信訪積案按時按量按質地完成。