商品運營部門崗位能力及要求

工作內容：

1、負責網站運轉情況監控

2、負責網站內容的策劃和執行

3、負責網站流程的監控以及優化

5、與技術部銜接，完成網站內容修改、上傳等工作。

6、透過市場調研、顧客需求分析、競爭分析，公司產品服務定位等確定網站定位

7、根據業務需求，分析、提煉、確定網站產品功能，定義用戶介面，編寫正式的產品需求文檔

8、跟進網站需求變更，並判斷處理變更的時機：立即處理或等待網站版本升級

9、負責用戶需求的管理，包括用戶需求的收集、整理、反饋等，並根據需求（用戶需求及營銷需求）進行相應的網站策劃

10、負責網站策劃，進行市場分析，進行用戶分析，進行網站的可行性分析，設定網站目標，並對網站執行計劃進行統籌，協調網站部與相關接口的工作

11、改進網站功能結構設計，形成內容需求與功能需求，分析用戶流程，確認資訊結構，完成介面原型與說明，並在設計、技術確認後，完成相應測試需求

12、負責網站相關文檔（幫助、FAQ等）的組織與撰寫，及對銷售、客服等部門人員網站特性介紹與功能培訓

13、負責用戶管理與分析，處理相應業務投訴並進行反饋

14、負責網站運營的相關規程的制定與完善，保證流程的順暢進行

15、負責網站的整體運營管理工作。