貨車賣貨技巧大全
技巧一:厲兵秣馬
兵法說,不打無準備之仗。做爲銷售來講,道理也是一樣的。很多剛出道的銷售員通常都有一個誤區,以爲銷售就是要能說會道,其實根本就不是那麼一回事。如果你對銷售的產品知識一無所知,就算你再會講也無用,只會讓人覺得你不專業油腔滑調敗壞好感,所以從二手車的基本評估知識以及汽車知識都有了如指掌,對市場不同車況的定價有個大致的瞭解,不懂評估的二手車銷售不是好銷售,至於要怎麼學就可以先去專業學校學習一波。
技巧二:關注細節
古話說細節決定成敗事實也是如此,顧客可能不是很清楚自己的需求,能完整的說出自己需求的顧客少之又少,這個時候就需要顧客有一雙火眼金睛,並且一直跟進在跟客戶溝通的過程中不斷引導顧客說出自己的需求,並且銷售根據顧客的需求描述篩選出符合顧客要求的車輛並且進行推銷,這只是很簡單的一方面。關注細節的用處還有很多。
技巧三:見好就收
銷售最懼的就是拖泥帶水,不當機立斷。顧客在看車的過程中給你的時間並不會太多,顧客一般都想看更多的車,然後貨比三家,這個時候就需要你在短短的時間內如何讓顧客記住你,並且記住你想要銷售的車,如果能立馬成交最好,如果不能也要讓顧客對你有印象,最好留下一個專業的爲顧客着想的形象,而且留有餘念,讓顧客可以找你諮詢。這是成交的法門之一。
技巧四:送君一程
銷售上有一個說法,開發一個新客戶的成本是維護一個老客戶成本的27倍!要知道,老客戶帶來的生意遠比你想象中的要多的多。所以在顧客離店的時候也是不能輕易放鬆的,再送顧客的過程中要認真的告別這些小細節也不能忽視。
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