如何通過12345網上投訴京東

不能通過12345網上投訴京東，因為12345是當地市長服務熱線電話，只對應當地政府服務方面的訴求，京東屬於網上交易平台，不在12345投訴範圍內。

如果京東客服處理不了消費者的問題，可以手機撥打12315、12381、12345熱線電話進行投訴，還可以登錄網站“黑貓投訴”、“全國12315平台”、“互聯網信息服務投訴平台”等互聯網平台進行投訴。

相關部門受理投訴後會進行核實，若情況屬實會作出相應的處理。