淘寶怎麼看物流異常
淘寶平台可以通過物流單號物流信息來看物流是否異常,如果物流異常可能是在某一個地方停留的時間比較長,這就出現了物流異常的情況,這也是正常的,因為現在是疫情,每個地方都要進行消殺。
1、翻開進入工作台首頁,在待辦事項模塊中找到物流異常。
2、點擊進入到工作台首頁,在待辦事項模塊中找到並點擊“物流異常”選項。
3、當有物流異常訂單提示時,呈現這個提示曾經比擬晚了,普通超出了兩天,翻開該訂單查看物流異常信息。物流異常有五種不同類型的分類:“接納超時”、“中轉超時”、“派籤超時”、“虛假簽收”和“快遞反應異常”。
4、這時我們就需求一方面給聯絡快遞公司狀況,另一方面給買家闡明狀況。也能夠在這後台上報問題,最便當還是直接聯絡協作網點處理。
5、快遞反應異常這個是快遞公司反應的信息需求及時處置,普通都是收件收不到,有問題之類的。
6、在物流時效中能夠查看整個店鋪的物流狀況,在行業中處於什麼位置,依據買家反應的信息中獲取相關意見和倡議,然後改良店鋪的整體流程和時效,這樣才會減少物流異常的狀況再次發作。
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