醫保為什麼查不到家人的信息

如果你們家的人繳納了醫療保險的話，按照正常的來説是可以查到家人的醫保信息的，除非是沒有繳納醫保。查詢你可以通過你的手機微信或者支付寶來進行查詢，打開手機微信，點擊我，點擊支付，打開支付，找到城市管理，那麼打開城市管理就有社保管理，打開社保管理你就可以找到你要查詢的種類，如果你要查詢你們家人繳納的醫療保險的話，這樣你只要輸入你們家人的身份信息通過身份信息就可以查詢到他的醫療保險的繳費情況，你也可以通過12333社保熱線來進行查詢，在查詢的過程中也是要輸入家人的身份信息，或者帶上他的社保卡去當地的社保中心來進行查詢也可以，只要繳納了醫療保險都是可以查詢到的