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營業廳開早會流程

心理1.19W
營業廳開早會流程

營業廳開早會的流程如下:

1、一首音樂:選取陽光、充滿激情、積極向上的歌曲,作為晨會背景音樂。

2、一種交流:點到後加強營業員彼此之間的互動交流(握手、擊掌、擁抱等方式,感謝彼此在工作中給予的支持與幫助)。

3、三個台階:(1)、工作提醒:將近期的重點工作內容提前打印出來或編製成信息內容通過微信傳遞到每個人手上。在關鍵內容上加以提醒、突出重點,加大營業員的關注度。時間約為2分鐘。(2)、經驗分享:每次晨會選擇一名營業員,讓其將自己成功的銷售案例或投訴處理的工作經驗進行分享,再請另外一名營業員進行點評,促進溝通和競爭。時間約為3分鐘。(3)、模擬訓練:請兩位營業員模擬工作中接待客户的場景,將前兩項內容表現出來,再由店長進行精化和點評。時間約為3分鐘。

4、一個故事:分享一個小故事、跳一段舞蹈或玩一個小遊戲,調整大家工作前的心態,讓大家開心的開始工作。時間不超過5分鐘。

5、一句口號:可以是公司的服務宣言,也可以是充滿感召力的話語,讓大家一起喊出自己內心的熱情。