火車乘務員被投訴了有什麼後果

題目火車乘務員應當指的主要對象是列車客運乘務員。

人民鐵路為人民是鐵路各部門最高宗旨，尤其鐵路客運部門是體現為人民服務的窗口。三要四心五主動，“熱情服務、周到細仔”是列車乘務員必須做到的基本職責。

一旦列車乘務員遭到旅客投訴，一是要做具體調查，二是投訴問題的性質，三是肯定會受到處理，處理的輕重，要根據問題的性質和當事人的態度。

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