crm系統怎麼測試

1、想要做好一個系統的功能測試，首先要明確需求點，根據需求點才能找到具體的測試點。一般來説會有一份需求文檔，如果沒有需求文檔則需要列出功能明細，或者是思維導圖。這樣才能完成系統的測試工作。如果是公司自研項目，要跟產品經理做好深度溝通，明確功能模塊和具體功能細節。

2、crm的功能測試與其他系統的功能測試其實沒有太大的區別，首先要明確需求點，之後對測試點進行提取。接下來的步驟就是進行測試用例的編寫。編寫測試用例是測試流程中很重要的一步，但是需要注意編寫規範。測試用例要注意覆蓋完整的測試點。

3、接下來就是執行測試用例，一般來説編寫測試用例與執行測試用例應該為不同的人。測試過程中需要對缺陷進行管理，遇到bug要及時提交。目前網絡中有很多缺陷管理工具，大家可以選擇合適的工具對bug進行管理。

4、缺陷提交之後還要進行跟蹤，bug修復完成後還要進行迴歸測試。如果會自動化工具，可以利用工具進行驗證，這樣效率更高。進行幾次迴歸測試之後，整個系統的測試工具基本完成。如果後期有新增功能，需要再次進行功能測試。一般來説功能測試不包括接口測試和性能測試，只需要測試業務邏輯即可。系統的增刪改查以及邏輯的合理性等等，都是功能測試的範疇。

在開發結束之後，crm管理系統必須要展開多方位的測試，而功能測試就是其中最常見的一種。相信沒有任何一家企業會希望自己花費了很大的成本，卻購入了一個低效的crm，因此功能測試是非常重要的，尤其是對於大型企業而言，一定要保證反覆、多次的測試才能為企業的發展提供助益。