物業管理五星級服務標準
1、物業接待處的工作時間需在10小時以上,並設有全天服務熱線
2、對於小區業主的投訴,物業需要在1天內給予答覆並進行處理。
3、小區業主報修,物業需在15分鐘到達現場,並在1天內處理。
4、服務場所公示辦事制度、辦事規章、服務標準、收費依據、收費標準、急修服務內容、投訴渠道。
5、(1)有明確的值班制度和交接班制度,工作有記錄。(2)制定管理處內部管理制度、考核制度和培訓制度。
五星級物業要達到的標準:
1、設備、設施管理維修服務:酒店式常規服務專業人員負責機電設備、設施管理維修
2、秩序維護服務:24小時值班守衞監控系統,小區內消防管理、車輛、交通等秩序管理
3、祕書式商務服務:代客打印、複印、翻譯、發送傳真、電子郵件,預定車、船、飛機等票務,預約出租車服務,其他各類商務訊息服務,留言、信件服務,承辦商務會議和商務聯誼活動
4、保姆式家政服務:家居清潔維護服務,車輛清洗,家電維修,代送修各類物品,影碟租賃,請星級廚師上門烹調,提供美容健康護理,代請保姆、鐘點工、學生小飯桌、照看(接送)幼兒、家教等服務,送、訂餐服務,報刊訂閲服務,代訂鮮花、賀卡服務,自動洗衣、衣服熨燙服務,代辦各類宴會(日常家宴、壽宴、生日宴、婚宴)服務,代訂各類文藝演出、體育賽事門票等。
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網兜繩結
1、準備好不用的舊毛線,或者繩子,將線頭捋出來,截出自己需要的長度。2、把捋好的線繩的一端剪開,另一端,用一根繩子打個死結。3、打死結的繩子要長一點,方便將它拴在固定的位置。將繩子固定好後,把它們平均分成2根。4、然後把最邊上的一根(另一邊也是如此),單獨放一處,剩...
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京東快遞為什麼五六天不動
我們在網絡上進行了網購,就會有相應的快遞公司承擔快遞運送業務。如果我們在京東上購買了物品,京東快遞五六天沒有什麼快遞運送消息。首先現在最常見的就是由於疫情的原因會導致快遞延遲發送,還有各種極端災害天氣,比如洪水等情況也會導致快遞發送延遲。如果發現京...
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龍湖青雲闕的樓為什麼要斜着蓋
因為這種樓是種特殊的結構型式。南向低北向高。從南開始往北層層升高。有把這種樓戲稱步步高昇樓型。外觀上比較有吸引性,觀賞性也不錯。明顯優勢是採光條件相當充沛。每層提升幅度特別大。出現了更多的通天普照的頂層樓。這種摟都是斜蓋的。...
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九牧流芳是何意
1、“九牧流芳”意思是傳承下去,九牧世家代表一個家族。“九牧世家”源於唐代,原屬晉安林氏一支。因當時林祿後代林披生有九子,分別擔任九州島刺史(又稱州牧),家世顯赫,形成望族,後人稱他們為“九牧林”。2、“九牧流芳”是唐九牧,莆田的九牧林,一家九口中進士。九牧傳芳...