快遞派送異常怎麼回事
派件異常的意思是派送不了。
1、電話問題:面單填寫信息收件電話錯誤,或關機,無法接通,或暫時停機,造成派送當時無法取得聯繫。解決方法:遇到這種問題要及時與當地派件人員取得聯繫改地址。
2、超區件:不在快遞的派送範圍,需要聯繫派送或自取,嚴重超區可能當天直接轉郵政了。解決方法:要及時與當地派件人員取得聯繫改地址,所以在網購時要仔細確認自己的地址。
3、面單地址不詳:由於買家不謹慎的緣故地址填寫不詳細,也不排除快遞員的粗心大意。解決方法:需上報問題等待攬件公司回覆的快件。
4、丟件:面對大量的快遞包裹,也會出現很多丟件事件。解決方法:如果是要求快遞小哥將快遞放在某個地方而丟失,那後丟失自負如果是運輸過程中或者派件過程中出現丟件,保險公司將承擔責任。
快遞物流異常的原因:
1、包裹可能已經被退回,退件原因可能是:地址錯誤或不詳,收件人拒收,超過保留時效等。
2、包裹可能被海關扣留,扣留原因可能是:包含敏感違禁,限制進出口的物品,未交税款等。
3、包裹可能在運輸途中被損壞或丟失。
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