銀行電子渠道是什麼意思

就是電子銀行、網上銀行。

網上銀行（Internet Banking），包含兩個層次的含義，一個是機構概念，指通過信息網絡開辦業務的銀行另一個是業務概念，指銀行通過信息網絡提供的金融服務，包括傳統銀行業務和因信息技術應用帶來的新興業務。在日常生活和工作中，我們提及網上銀行，更多是第二層次的概念，即網上銀行服務的概念。網上銀行業務不僅僅是傳統銀行產品簡單從網上的轉移，其他服務方式和內涵發生了一定的變化，而且由於信息技術的應用，又產生了一引起全新的業務品種。

網上銀行又稱網絡銀行、在線銀行，是指銀行利用Internet技術，通過Internet向客户提供開户、銷户、查詢、對帳、行內轉帳、跨行轉帳、信貸、網上證券、投資理財等傳統服務項目，使客户可以足不出户就能夠安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及個人投資等。可以説，網上銀行是在Internet上的虛擬銀行櫃枱。

銀行的電子渠道是指銀行的網上銀行、手機銀行和ATM機。銀行的網上銀行又包括企業網上銀行和個人的網上銀行。銀行的手機銀行又稱掌上銀行，包括企業的手機銀行和個人的手機銀行。銀行的ATM機，又稱自助櫃員機，又稱自助銀行，二十四小時營業。

電子渠道指的是為了滿足客户實時服務的需求，降低營業前台服務壓力和服務成本，而迅速發展起來的自助式新型營銷服務渠道。包括交通管理、社保服務、數字電視、家庭安全、網上教育、客户關係管理、辦公OA、電話銀行、網上銀行、手機銀行（包括短信銀行、微信銀行）及自助銀行等。 比如，電子渠道在應用方面

盲人可通過銀行無障礙網站、專用語音ATM機辦理金融業務，聾人通過文字交流獲得服務、通過電話之外的渠道完成信用卡核實等金融業務，肢體殘障人士將通過無障礙設施使用自助銀行服務。 中國殘聯還在北京啟動智能化殘疾人證（第三代殘疾人證）的首批發放試點工作。殘疾人持卡在享受政府提供的就業培訓、公共文化設施使用等各項服務的同時，還可享受免費乘公交、進公園等福利