1688怎麼運營好

1、上架產品

首先開店後的第一項肯定是要上架商品，儘量要做到上架商品之前就整理好商品的內容，標題，詳情，商品説明，商品屬性等等，提前準備好，能夠省去你上架商品時繁瑣的操作。

2、 店鋪裝修

上架商品完成後就需要關注一下店鋪的裝修問題了，看看自己的商品符合什麼裝修的風格，畢竟代表的是臉面，而且整齊精緻的裝修也會給客户一個好的印象，這個也可以在開店前就做好工作，決定好以後就可以在市場找人裝修店鋪。

前面兩點都完成後，下邊就是需要長期細緻的部分了，如商品的標題關鍵詞，打造爆款商品的準備，是否要涉及網銷寶，決定推廣的方向，以及後續的一些促銷活動，客服的接待表達話術，等等工作，都是要做好長期準備的。下邊我會選擇幾項來分別細講一下。

3、商品的標題關鍵詞

不管你是新加入的還是做了一段時間的老手，都應該明白，任何一款商品的標題關鍵詞都是十分重要的，屬於是否能夠獲取到流量的重中之重，而且這裏還涉及的很多規則方面的問題，我就説一下規則不允許的幾點情況來提醒新朋友注意。

（1）商品標題關鍵詞一定要貼合商品實際，不能隨意填寫，首先影響搜索商品的排名，更是會影響搜索進入客户的準確度。

（2）商品標題的字符儘量填寫滿，可以帶有一到三個特殊字符（含空格），但儘量特殊字符越少越好，有很多新手覺得調整商品標題很繁瑣，隨意填寫一段標題就行了，這是一個誤區，商品標題一定要填寫滿字符，新上架的商品可能在精準關鍵詞方面沒有優勢，但是可以做長尾詞的搜索流量，填寫滿標題關鍵詞的目的就是做長尾關鍵詞搜索流量。

（3）商品的屬性一定要按照實際設置，首先就會涉及到是否違規了，如果商品標題屬性與實際商品不符，那麼一旦被系統查出來會面臨扣分甚至下架封店的危險，更不要説萬一產生客户糾紛了，而且屬性不符也是影響商品流量的。

（4）商品標題的促銷詞，新廣告法現在基本都應該聽過了，標題裏不要帶有廣告法裏不允許的詞彙，這是硬性指標，不可觸碰

4、推廣的方向

店鋪開起來了，基礎的準備工作都已經完成，那麼就要開始考慮引流的問題了，目前的流量渠道是多種多樣，哪一樣是適合自己的哪一樣的推廣性價比最高呢哪一樣能夠更為精準呢這裏我給大家列舉一些渠道。

（1）網銷寶，公正的來説，推廣引流的利器，缺點就是要求高，花費大，新手要做的話慎重，效果沒得説，畢竟錢花到位了。

（2）店鋪小功能---關聯營銷。很多人都感覺關聯營銷的作用不大，其實是錯誤的想法，關聯營銷能夠很好地起到爆款帶動店鋪其他商品銷量的作用，最主要的幾乎是零成本投入，何樂而不為

（3）阿里應用市場服務。阿里應用市場提供了很多引流推廣的服務，都能幫助新手起到引流推廣的作用，如站外的-百度精準推廣-再比如站內的-商品排名推廣-等等服務，都是不錯的選擇，投入也很小，是做店鋪基礎流量的首選。

（4）各個類目論壇。很多商品都有比較知名的論壇或者交流圈子，儘量的打進去，對業務方面的幫助是非常大的。

5、客服接待方面

關於客服接待方面也是非常重要的，客服是與客户接觸的第一線，客户對產品的反饋或建議，新客户關注的重點問題，老客户的復購等等方面都是第一手接觸的，所以一定要留一個好的印象。

儘量做到及時回覆，回答問題簡單清楚，出現問題能夠及時溝通，安撫用户。有些朋友是自己做客服，可能不會每天都在盯着信息，這時候一定要設定好自動回覆，儘量讓客户留下其他聯繫方式，在方便時及時的回覆用户。

另外總結了一些老手的經驗技巧供大家參考，如下：

（1）儘量要讓店鋪的產品數量有足夠的多。有部分公司覺得自己公司的產品就幾個而已，都放上去就行了，其實這是個誤區，阿里巴巴並沒有限制同一個產品不能重複發佈。產品數量多有兩個好處，一個是可以增加相關產品關鍵詞的數量，另一個是彌補了阿里巴巴（誠信通會員）每天只能重發一次的不足。

（2）在註冊公司信息的時候，在填寫相關產品的時候一定要儘可能多的設置成與關鍵詞相關的字眼。因為旺鋪有自動優化的功能，而優化部分的設置主要是根據這個內容來的。

（3）在增加產品的時候一定要填寫產品名稱相關的關鍵詞，而且要儘量多填幾個。有些旺鋪操作員都只填寫一兩個，一個產品的關鍵詞、相關的關鍵詞其實都可以填的，因為客户使用什麼樣的關鍵詞進行搜索會因人而異，所以儘量從客户的角度去想寫可能的關鍵詞對排名還是很有效的。

（4）關於公司介紹部分的填寫。絕大部分公司在註冊旺鋪的時候都忽略了這部分，其實在阿里巴巴旺鋪的自動優化中，會自動的選擇公司介紹的開頭的部分字句做為description部分，可見公司介紹的開頭部分對優化是很重要的。

（5）在填寫產品信息的時候務必儘量的詳細，包括價格等等。詳細的產品信息能夠增加產品在網上的友好度，理所當然的在排名的時候也會排在前面，尤其是價格，阿里巴巴的產品排列標明價格的都在前面。

（6）務必每天要更新產品信息，也就是重發。重發可以讓產品排到前面，阿里巴巴只允許一個產品每天只能更新一次，這也許很多人都知道。但是通過添加很多產品後（前面説的第一步），每次更新可以只選擇其中的一部分，分開來更新，根據不同時段進行更新，建議早中晚各一次。

（7）公司動態部分。旺鋪的公司動態部分是連接到博客上的，因此做好博客的優化對旺鋪自身是有影響的。建議在博客上寫一些好文章鏈接回旺鋪，最好是原創的。一篇好的文章能給旺鋪甚至公司產品帶來很大的效益，只要寫得好，阿里巴巴的採編人員會對文章進行推薦。

（8）論壇的使用。論壇可以做軟文，也可以參與活動。但是一定記得不論寫軟文或者是參加活動，一定要留下一些連接返回旺鋪，同時簽名文檔建議使用GIF的動態圖片並連接回旺鋪，因為動態的圖片更能容易吸引人的眼球。

（9）推薦櫥窗的應用。既然是推薦，可見阿里巴巴對此位置比較重視，沒錯！每天更新櫥窗的圖片會對旺鋪的優化有好處，能夠提高網站的排名。

（10）頁面的排列。建議有條件的操作員能自己設計相關的圖片，因為阿里巴巴提供的只是一些普通大眾化的圖片供選擇，並不適合每個公司，能做一個比較有自己公司產品特色的圖片放到首頁顯眼的位置顯然更能容易讓瀏覽的人印象深刻。

首先一個店鋪的實際成交額=展現*點擊轉化率*支付轉化率*客單價，這就不難看出一個店鋪的幾個重要節點：展現、訪客、成交，當然了，還有一個重要數據就是回頭率。在店鋪運營規劃以及做數據診斷時只要掌握這幾點也就夠了。

接下來

針對每個數據的影響因素以及提升方法做一些分析

展現：指的是有人能看到你的產品或者店鋪信息

分站內／外展現，免費和付費展現，今天我們只説站內免費展現，主要就是在“的搜索框”搜索相應的關鍵詞，能出現你的產品信息或者公司信息。這是做電商的第一步，如果説你的客户搜索關鍵詞都看不到你，那還談什麼接單、做生意

這裏只有一個重點，就是產品關鍵詞排名優化

訪客：指的是：進入店鋪的網絡流量，訪客多少直接決定能成交多少

影響這一數據的重要因素叫作“點擊轉化率”，簡單的説就是看到你產品或者公司信息的人裏面有多少比例點擊進店了。

影響轉化率高低主要有五點：

1、【關鍵詞的精準性】直接決定搜索完關鍵詞後，你的產品是不是這個人想要的，如果不是，他是不可能點擊進店的，所以選詞很重要。

2、【首圖吸引力】平台搜索完都會顯示出很多信息，看得你眼花繚亂，那麼要怎樣才能在眾多信息裏面脱穎而出，首圖是最具操作性的地方，可以讓你吸引住客户眼球，讓他的目光在你的產品圖片多停留哪怕一秒鐘，被點擊的概率也會高很多

3、【標題引導】當客户的目光在你產品首圖上停留之後，就意味他關注到了你，然後就會看到你的更多信息，標題是這其中非常重要的一點，電商裏面一直講究圖文並茂，圖片吸睛，文字引導，把你產品的賣點、特性寫出來給客户看

4、【銷量刺激】銷量高的，相對來説總會更加讓人傾心，點擊率也會高。

5、【資質輔助】就是搜索顯示結果產品圖片最下面那一行資質，包括24小時發貨，7天退換等這些，這能起到一定的輔助作用。

成交：我把詢盤和支付都理解成是成交，詢盤就是客户在你的店鋪裏面看完之後，有興趣，選擇通過千牛或者電話等工具跟你取得聯繫，瞭解更多的合作細節，在一定意義上可以算是成交，至少網絡層面的使命已經完成網絡只是給我帶來客户，客户跟我們聯繫的那一刻起，就已經移交到了客服接待