六西格瑪事件

六西格瑪理論自產生以來，經過在實踐當中的不斷完善，已經成為當下最熱門的管理理論。其以全員參與、持續創新、高度精確化、極強的可操作性，對世界各國的管理理論和管理實踐產生了深刻的影響。已有越來越多的理論工作者和企業，參與到六西格瑪理論的研究和實踐當中。六西格瑪理論已經成為當今的顯學。下面我們介紹下六西格瑪的由來。

二戰結束後，美國在歐洲推行“馬歇爾計劃”，幫助歐洲重振經濟的同時，在亞洲的日本推行了“道奇計劃”，幫助日本經濟振興。“道奇計劃”為日本經濟的復甦提供充裕的資金和技術支持，加之1950年爆發的朝鮮戰爭，又為日本提供了大量的美國軍需訂單，以及1944年確立的佈雷頓森林體系為日本提供的良好的國際金融環境，使日本經濟逐步走出了戰後蕭條的陰影。

隨着日本經濟的復甦，日本企業開始逐步走向國際市場，但是由於產品質量較差，導致日本企業的國際化之路步展艱難。20世紀50年代，日本開始從美國引人了質量控制的思想。隸屬日本科學技術廳指導的日本科學技術聯盟邀請當時最負盛名的美國質量管理專家威廉·愛德華茲·戴明(W. Edwards Deming)和約瑟夫·莫西·朱蘭(Joseph M. Juran)傳授質量管理的理念，日本企業積極學習借鑑，使日本產品的質最有了大幅度的提升。

20世紀70年代末、80年代初，隨着日本企業質量管理取得的巨大成功，日本企業已經能夠憑藉良好的產品質量在國際市場競爭中逐漸佔據優勢，從美國企業手中搶走了大量的訂單，導致許多美國知名公司陷人經營危機。摩托羅拉公司就是其中一員，其在同日本企業競爭中先後失去了收音機、電視機、半導體等市場。在1985年時已瀕臨倒閉，摩托羅拉公司高層管理者認真總結經驗，決定向日本企業學習先進的管理方法，全面改替企業產品質量。當時日本企業普遍迫求的產品質最控制水平是三西格瑪，摩托羅拉公司為了在競爭中佔得先機，雄心勃勃地提出了產品質量控制要達到六西格瑪水平，這就是六西格瑪理論的由來。