思訊天店零售標準版如何退貨
心理1.11W
1、 線下操作退回
如果退貨時,直接按退貨按鈕進行退貨,則不管顧客購買支付時實際的付款方式是現金、微信或是支付寶支付等方式,款項一律按線下由商家操作退回,系統記錄為現金方式退款。
2、 款項原路退回
若門店在收款時使用思迅pay進行收銀,則軟件上記錄的是思迅pay收款,操作按單退貨,款項會原路退回給顧客,即不需要商家線下操作。其他收款方式操作按單退貨,還是需要線下進行退款。
需要注意的是,若是門店在軟件上基礎資料設置出現差錯,導致銷售後庫存等出現錯誤,可以進行按單退貨,調整好數據再次銷售。但需要留意下訂單是否為思迅pay收款,若是,不能直接操作按單退貨,否則款項會直接退回給顧客,造成損失。
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