船票怎麼退
第一條 為明晰客運航線船票退票管理工作及規範退票服務工作流程,特制定本辦法。
第二條 因天氣原因、船舶故障等不可抗力因素造成船班取消的,旅客可在港口發佈有關停航通知之時起30個自然日內持票到原售票處或官網、【招商蛇口郵輪母港】微信服務號、支付寶生活號(下稱“線上平台”)上申請辦理退票,所購船票全額退款,逾期不辦理。
第三條 旅客已入閘,因個人證件問題(證件過期、未帶證件)被邊檢退回未能搭乘船班的,旅客需於乘船當日申請辦理退票,收取10%手續費香港機場或關檢單位需要確認信息退回的旅客,可全額退票。
第四條 船票當日當班有效,在航班開航前1小時以上申請退票,每張按票面金額的10%收取手續費,航班開航前少於1小時申請退票的,每張按票面金額的20%收取手續費開航後船票作廢,一律不予退票。
第五條 往返套票如有一程被使用,單程滿足退票時限的前提下,補齊已使用航段優惠金額,按上述退票規則,退還部分票面價格如往返均未使用,按以上退票規則辦理。
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