怎麼投訴聯通寬帶

我剛剛解決了這個問題，直接找的聯通投訴，

不到8小時就解決了

，也説出來大家參考。

起因：

去年裝修時租房辦理了聯通寬帶，應該是到去年12月停機，實際沒用完就搬回了家。近幾個月一直收到聯通催繳欠費的電話，感到很是莫名其妙，而且對方態度非常惡略，還帶威脅性的説不繳費就發函上徵信，着實把我惹怒了。

解決過程：

首先，我上網查了類似的情況和説法，瞭解了下大概怎麼解決然後，我給聯通10010的寬帶人工業務致電説要投訴，客户説最晚48小時內給我回電投訴內容->【1.辦理前並未有人説明自動轉包月，到期轉包月也並未來電告知，而且包月的那幾個月我也沒有使用（這是重點），過了幾個月突然告訴我欠費讓儘快繳納，聯通這是違反了消費者權益的惡意欺詐2.聯通是電信巨頭，有技術也有能力提供在線撤機等便利渠道，但至今依然要求拿機主身份證去消機，對於需要出差的人來説根本不可能操作，存在故意拖延的問題3.移動、電信、網通、長城等寬帶都是到期自動停機，唯有聯通以為客户考慮的角度到期改包月，實質上是強制消費的霸王條款。我要求儘快給回覆，否則就到工信網、315和市場熱線去投訴維權。】之後，下午3點投訴，晚上7點就有聯通投訴部客服人員來電問明情況，我又把投訴內容説了一遍

結果：

來電的客服表示查明轉包月後確實未使用，會將寬帶停機並將欠費衝賬消掉，請我5日後致電詢問，如欠費還在繼續投訴會盡快解決，如欠費已經抵消掉方便時到營業廳辦理銷機就可以了

只想説，聯通太噁心了！