yami申请退款流程
第一步,申请退货:
请在退货前先将退货申请发至我们的客服邮箱
请您在退货申请里提供您的订单号码、商品名称、数量、以及详细退货原因除“不予办理退换货”情况以外,客服人员会在1-3个工作日内为您跟进处理
如有商品破损、错发、漏发或超过保质期等无法正常使用、食用等商品质量问题,我们会根据情况请您提供受损、过期、或错发商品的清晰照片等相关信息。在确认问题以后,您可以:
货源充足的情况下,您可要求补发或者退款
货源不足的情况下,我们会为您办理退款
客服会根据情况判断是否需客人将商品退回。如需退回亚米会为您提供shipping label,但需由客户将包裹投递到UPS 收货点。
如果是由于个人原因退货,运费须由客户自行承担。具体规定请参见“退货运费规定”
第二步,退货寄回亚米网:
退货时请将原包装,商品本身,配件,说明书等一并退回,如有赠品也需退还。 如有缺失,则主商品无法全额退款。
如果在退货申请批准后的15个工作日内没有将商品寄回,退货申请将会被取消。
第三步,完成退换货处理:
亚米网在收到退货包裹、检查确认无误后 ,将会通过邮件通知您并办理退款,或补发事宜:
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