被客户投诉了怎么跟领导认错

无论是何行业若被客户投诉都要把事情发生的前因后果了解清楚，自己能解决最好，不行也要及时上报领导，并且汇报工作要条理清晰态度诚恳，是你的错就要承担责任，千万不要有好处就上岀事就推的思想，问题解决后该作检查也要主动工作态度决定一切。

主动找领导承认错误，态度一定要诚恳，要有悔过的诚意，主动说清事情的来龙去脉，使领导能够理解你，认为你的错误情有可原。向领导保证今后工作会更加努力，尽量少犯错误，多做贡献。