靓丽时尚馆

位置:首页 > 健康生活 > 心理

快手如何退货退款

心理4.35K
快手如何退货退款

1、打开快手,在设置里选择更多

    2、选择小店订单

    3、在我的订单里选择退款

    4、选择你想退款的产品,点击退

    提前跟客服沟通一下,退款成功的几率更高

打开快手APP,进入软件后点击设置选项或者我的选项,可以看到“快手小店”,然后点击进入,选择想要退货退款的订单,选择退货退款,填写理由,就申请成功了

商户审核:消费者申请退货退款服务后,商户应在 48 小时内处理,逾期未处理的,系统将默认商户同意该退货退款申请,进入消费者退货环节。

2、商户审核通过:商户审核通过后,消费者按照售后退货地址寄送快递,并在客户端填写发运信息。

3、消费者退货:商户审核通过需消费者进行退货的,消费者须在 10 日内将商品寄回并提交运单信息。

4、如消费者未提交运单信息,系统将在 10 日内自动关闭售后服务申请。

5、商户收货:商户在收到消费者寄回的商品后,应当及时拆包收货,商户须在消费者上传退货快递单号 10

日内完成确认收货,如未及时处理,系统将自动退款。

6、商户审核不通过:如审核不通过,商户需要提前与消费者进行沟通,在消费者知晓情况下方可操作,审核不通过的消费者仍可重新提交新的售后服务申请。

标签:退货 快手 退款