鞋盒不匹配怎么办

可以要求退货退款。

鞋子跟鞋盒不匹配的可以要求退货退款，毕竟里面鞋子也不知道是不是货不对板的，但如果鞋子是自己需要的，也可以忽略鞋盒不退。