贝壳的看房保障是什么

主要通过以下三个举措进行有效保障:

第一：底层数据支持

贝壳打造行业领先的房源线上数据库——楼盘字典，可通过楼栋号、标准户型图、配套设施信息等多维信息定义一套房屋，字段量达到433 个。

第二：7*24 小时循环策略验真

依托“楼盘字典”的底层基础数据，结合业主、用户、经纪人、平台之间深度连接产生的海量交互数据，贝壳打造一套7*24 小时循环策略验真系统，可对房源的上架、展示、下架进行全生命周期管理，并7×24 小时实时比对42 大类房源的特征，捕捉房态信息进行辨别，经过智能数据模型测算，对全量房源进行精准打分。该系统支持新增房源及库存房源策略验真，通过楼盘字典、真实成交、实勘图片及行业语料库、备件样本库等基础数据，以及图片检测与对比、语义挖掘和大数据建模等各种技术、机制，实现房源智能验真。在2020 年，贝壳还推出400 语音智能识别验真、AI 电话系统验真、验真风控保障，不断提升策略验真准确度、验真效率。一旦出现疑似问题房源，贝壳将通过A+ 系统调度经纪人，及时对静态和动态信息进行维护更新，包括其他经纪人交叉验证、和业主多方确认、专业摄影师上门勘察等，以技术手段和流程管理，确保贝壳平台最终展现真房源管理的有效性，为真房源保驾护航。

第三：公众监督与承诺履约保障

贝壳以开放心态欢迎公众积极监督、举报，并长期承诺假一赔百元，且48 小时极速赔付到账，共同推进全网真房源。自2018 年来，贝壳主动发起多次“全民较真计划”，累计联合全国超过320 家主流媒体，实现线下“较真”行动数十次，以更大决心欢迎公众监督举报假房源信息。