什麼叫情感價值

情感價值是指通過產品的提供使顧客產生愉悅等積極情感，從而使顧客覺得從產品中獲得了價值的那部分價值。情感價值鏈是指營銷各環節運用情感因素創造價值的過程。

情感”積累到一定程度必將能提升爲價值。並且，這種價值更能經受得起持久的市場競爭考驗，進而擴展爲“情感價值鏈”。只有形成了“情感價值鏈”，才能讓企業煥發出難以被模仿與複製的核心競爭力。