三星電子CEO,公司將改進對創新和客戶的態度
據路透社報道,三星電子公司首席執行官權五鉉(Kwon Oh-hyun)週二表示,三星必須從智能手機Galaxy Note 7的昂貴失敗中吸取教訓,並據此做出改進。
儘管權五鉉沒有直接提及Note 7的失敗,但他在聲明中稱,三星員工應該回顧過去,問問自己是否在工作中存在自滿行爲。他說:“我們有戰勝危機的悠久歷史。讓我們將這次危機化爲機遇,通過重新審視取得更大進步,徹底改進我們的工作方式,改進我們有關創新和對待客戶的態度。”
作爲全球智能手機領軍力量和蘋果宿敵,三星上週宣稱,他們將很快從召回和停產Note 7中恢復過來。Note 7危機引發人們對三星質量控制體系的擔憂,促使其第三季度移動業務營收降至8年來最低水平。但是到目前爲止,該公司還未公開宣佈誰將爲此負責。
三星正擴大調查範圍,不再僅限於電池方面。與此同時,三星也想要徹底弄清楚到底爲何釀成了科技史上最糟糕的失敗之一。
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