抖音小店好評在哪裏看,小店爲何審覈不通過
商家們在抖音小店上售賣產品,用戶也會根據產品的情況給予反饋,所以,商家如果想要查看好評,那應該在哪裏看?這對於新手來說也是個問題,所以,接下來,我們就來說下,關於小店好評的內容。
抖音小店好評在哪裏看
1、進入後臺,接着點按訂單下的評價管理。
2、接着輸入顧客的編號,點查詢就可以查看到顧客的評價了。
平臺在評判店鋪商品好評率時,只會統計好評在總評數的佔比,所以中評其實某種程度上也算差評。
那麼,小店的評價可以刪嗎?可以把差評都剔除嗎?
答案是:不能刪。想要提升好評率,不能靠刪評價,需要靠運營。一方需嚴格把控品質關,另方面,在客戶因爲質量或者其他諮詢時,儘量想辦法完善地解決問題,獲得更多好評。
小店爲何審覈不通過?
1、如果頭次申請小店顯示資料審覈不通過,那麼最好檢查下該上傳的資料是否全部上傳,特別是像商標、執照這些較重要的資料是否上傳準確。而對於想憑藉粉數開小店的朋友,就要注意數量是否達到了30萬,如果不夠3的,即使提交了申請,最後也是會失敗的。
2、除此之外,根據類型不同,小店的要求自然也會不同,比如電商品牌是會要求有淘店鋪的,而像化妝品、服飾這種快消品跟其他行業的審覈條件也會有細微的差別。
所以當申請小店之前,要弄明白申請類目下所需要準備的資料文件,而不要籠統地上傳,這樣失敗機率會很高。
3、最後,如果屢次申請都失敗了,也可以主動聯繫客服,諮詢是哪裏出現了問題,然後進行及時修改補充,通常如果兩次不過,其實就可以去詢問下客服了。
除此之外,也有許多申請小店成功的人,我們可以嘗試去聯繫取取經,看看自己爲何會無法申請通過。並且現在也有代辦小店申請的渠道,但是往往這些渠道需要支付一定的費用,而且說不定還會有被騙的風險。所以,找代辦也要小心才行。
商家如果想要看抖音小店好評可以在後臺進入訂單管理,輸入編號就可以查看到用戶的給到的評價了,當然,也並所有的用戶都會給到好評,如果是出現了差評,大家就要儘快的去聯繫客戶,瞭解原因,看能不能挽回。
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