抖音保證金500元能退嗎,用戶可以申請主動閉店
現在大家無論是開店帶貨,或者是開通櫥窗帶貨,只要是在平臺帶貨的話都是需要繳納保證金的,這個保證金主要是爲了約束各位商家的行爲,抖音保證金500元能退嗎?
抖音保證金500元能退嗎
1、平臺爲了保障消費者的合法權益,會在用戶申請開通商品分享權限時收取500元的保證金,這個保證金在用戶閉店後是可以申請退回的,但如果用戶在帶貨的過程中出現了違反平臺相關規則和協議的行爲,平臺會扣除所繳納的保證金。
2、用戶可以申請主動閉店,但需要滿足申請材料齊全、信息無誤、簽字蓋章完整以及沒有任何無結算完的訂單等等,如果以上條件沒有滿足,那麼是不能夠閉店成功的,則保證金也不能夠申請退回。
3、只有當用戶完成了身份認證、申請了退店、賬戶審覈通過、簽署了相關的終止協議,那麼在店鋪關閉的第七個工作日內,保證金會退回至用戶填寫的銀行卡賬號內。
哪些行爲會扣保證金?
1、售假冒僞劣商品:抖音小店嚴禁“售假”,“售假”行爲的處理措施是非常嚴厲的!一旦發現商家存在“售假”行爲,以次充好,拍A發B,或者產品質量不過關,虛假誇大宣傳,平臺可能會對店鋪進行清退並扣除全部保證金。
另外,抖音還會對許多商品進定時的隨機抽檢,抽檢中,如發現商品存在相關問題,平臺可能會對商品進行封禁、或扣除小店保證金等處理;
2、超時發貨、虛假髮貨:商家承諾了在幾天之內發貨,就一定要做到,不能超時,平臺會實時考察商家的發貨能力!且商家應在發貨時間段上傳真實有效物流單號!另外切勿超時發貨和虛假髮貨!
3、售後服務不到位:商家需及時解決消費者的售後問題!如存在不接聽消費者來電、售後聯繫方式無效、無故拒絕消費者售後請求、超時不回復等情況,平臺將扣除一定的保證金。
只要大家不違規保證金,在大家關店之後都會退回的,當然如果保證金在退回的過程中產生了一定數額的第三方費用,那麼這是需要由用戶承擔的,平臺會從保證金餘額中扣除。
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