三星note7爆炸,note7未上市爲何爆炸事故頻發
日前,三星正式對外推出Galaxy Note 7新旗艦,搭載高通驍龍820處理器,配備5.7英寸顯示屏,並且支持虹膜解鎖。就在三星還沉浸在自己的作品中時,頻繁曝出的電池爆炸事件給三星潑了一把冷水。
據韓國媒體報道稱,這位用戶是在夜間給手機充電時突然爆炸。從用戶曬出的圖片來看,手機被炸燬得很嚴重,整個屏幕幾乎被燒焦,機身側面也被炸開。對此,三星官方並沒有作出迴應。
同時,據路透社報道,三星電子今天表示,由於要對Galaxy Note 7平板手機進行額外的品控測試,因此將推遲該手機的發貨。據瞭解,三星在聲明中稱:“由於要對產品質量進行額外測試,Galaxy Note 7的出貨時間被推遲。”
關於具體是什麼質量問題,三星官方並沒有具體透露,但很有可能就是之前媒體報道的電池爆炸原因。而一旦原因被證實是電池的問題,那麼對於三星來說可謂是晴天霹靂。
炸機已不是首次
衆所周知,三星Galaxy Note 7作爲其年度重磅產品,在發佈之初就獲得了滿堂喝彩,預定量遠超預期,造成供應短缺並推遲在部分市場的發佈。此前Galaxy S6 edge 就因爲量產問題導致其銷售不達預期,對於三星來說,推出好產品的同時,還必須要保證產能。但,對於產品來說,尤其是手機這樣的電子產品,質量永遠是處於第一位的,不僅是對消費者負責,也是對企業自身的負責。
值得注意的是,作爲全球領頭羊的三星,此次已經不是第一次出現炸機事故,僅在2013年有媒體報道的就有5起:
1.2013年7月25日晚,香港一名杜姓男子使用正在充電的三星GALAXY S4手機玩遊戲時,手機突然爆炸,嚇得他將手機拋開,結果火勢迅速蔓延,全屋陷入火海,屋主夫婦倉皇逃命。
2.2013年7月,香港旺角一男子在更換點電池後,Galaxy S3手機爆炸,並導致雙手灼傷。
3.2013年7月,18歲的瑞士女孩範妮•施拉特因口袋裏的三星Galaxy S3手機突然爆炸,導致其大腿處三級燒傷。
4.2013年9月26日凌晨,微博網友@花夏涼涼在網上表示自己正在充電的三星Galaxy S4突然爆炸了!還曬出了已經被燒焦的S4機殼,以及端口被燒壞的數據線。
5.2013年9月,美國俄勒岡州一名男子的三星Galaxy S4手機發生了爆炸事故。Manolo Rodriguez首先是聽到了噝噝的聲音,意識到夾克胸袋中的手機正在燃燒即將爆炸,他伸進口袋準備掏出手機,但因爲太燙而不得不縮回來,他立即脫掉了夾克,扔在商店的地上,手機當即爆炸,燒黑了地板炙傷了Rodriguez的手指尖。
炸機事故爲何頻發?
作爲全球高尖企業之一,三星的產品在質量上應該比其他品牌更加註重纔是。但,頻繁爆發的炸機事件,使得人們對三星打上了一個巨大的問號。關於此次Note7爲何爆炸,官方並沒有給出一個明確的原因,但據相關人士表示,此次三星引入了通過USB-C端口快速充電的功能,技術上的缺陷或導致電池爆炸。也有觀點認爲,這是因爲手機在出現異常發熱時,應用程序沒能自動關機導致爆炸。
當然,關於具體的原因我們還需要三星官方最後的報告檢驗,現在所有的猜測都不能作爲最後的結論。但,我們可以仔細分析一下,作爲三星這樣的企業,如此大的規模,爲何還能出現這種重大安全事故。
第一,是技術原因
就像上文說到的那樣,三星作爲高端機的代名詞,價格一直居高不下,小米等國產主打高性比價比的手機品牌更是抓住三星這個弱點,趁機搶走了很多的市場份額。在目前的手機市場,沒有人可以說自己可以永遠稱霸,就連一直傲嬌的蘋果iPhone都放下姿態,推出iPhone SE“低端機”,並推出一系列政策迎合市場。對於三星來說,必須要推出黑科技產品,才能將其他品牌甩在身後。
曲面屏、虹膜識別,三星在近兩年將電影上出現的場景都變成了現實。但是,作爲首家吃螃蟹的廠商,即使有能力推出黑科技產品,也不一定能夠保證技術不存在一點缺陷。畢竟,新技術的誕生和應用都需要不斷的進行檢驗,才能夠走向成熟。
第二,便是生產質量問題
蘋果的大屏手機在高端市場對三星造成了很大的衝擊,就在韓國本土市場,三星的市場份額也下降到了50%以下。同時,在營收和淨利方面,手機業務也在拖着後腿。對於三星自身來說,管理層的不作爲以及戰略決策的失誤,要爲其營收的下滑負很大的責任。
去年底,三星移動業務更換負責人,對其整體戰略進行了調整,並進一步重視中國市場,推出一系列“低端機”。有資料顯示,目前三星上市銷售的手機,低端機佔據很大一部分,爲了營收和市場,三星很有可能將生產人力和物力投入到中低端機。而這就會出現一個問題,便是高端機產能跟不上,尤其是對於Galaxy Note 7這樣的產品。爲了加快生產速度,在生產中,可能就會出現操作不當等質量問題。
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