投訴快遞員什麼處罰
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快遞員被投訴一般是根據快遞公司內部的規章制度進行處罰。
1、消費者致電投訴,客服會下發工單與當地主管覈實,被投訴的快遞員是否有存在服務過錯。首先需要由主管界定服務類等級。
2、涉及服務態度的問題,情節嚴重的很定會被開除。
《郵政法》第六十一條
郵政管理部門依法履行監督管理職責,可以採取下列監督檢查措施:
(一)進入郵政企業、快遞企業或者涉嫌發生違反本法活動的其他場所實施現場檢查
(二)向有關單位和個人瞭解情況
(三)查閱、複製有關文件、資料、憑證
(四)經郵政管理部門負責人批准,查封與違反本法活動有關的場所,扣押用於違反本法活動的運輸工具以及相關物品,對信件以外的涉嫌夾帶禁止寄遞或者限制寄遞物品的郵件、快件開拆檢查。
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