鐵路e卡通顯示未出站怎麼辦

（1）由於網絡、系統故障等原因出現進出站異常時，客戶需到車站異常處理窗口進行人工處理。

（2）辦理時需出示二代身份證。通過掃碼設備或二代證讀卡器進行進出站異常處理。